Versandrichtlinie

Gültig ab: Juli 2026

1. Allgemeine Versandinformationen

Bei Nexora Official legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, transparente und kundenfreundliche Lieferung.

Wir versenden Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU) sowie in ausgewählte internationale Länder.

Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und über unsere Versandpartner oder Fulfillment-Partner versendet.

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2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Ihre Bestellung wird innerhalb von:

1–3 Werktagen

nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in folgenden Fällen verlängern kann:

• Feiertage

• Aktionszeiträume oder hohe Nachfrage

• Lieferengpässe

• Unvorhersehbare Verzögerungen bei unseren Versandpartnern

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

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3. Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

Deutschland

• Standardversand: 3–7 Werktage

Europäische Union (EU)

• Standardversand: 5–10 Werktage

Internationale Lieferungen

• Geschätzte Lieferzeit: 7–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabwicklung und externen Faktoren variieren.

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4. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und hängen ab von:

• Lieferadresse

• Größe und Gewicht der Bestellung

• Verfügbarem Versanddienstleister

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Falls kostenlose Versandaktionen angeboten werden, werden diese auf unserer Website oder während des Checkouts angezeigt.

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5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

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6. Zoll, Steuern und Gebühren

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden alle anwendbaren Steuern gemäß den geltenden EU-Vorschriften behandelt.

Bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren entstehen. Diese Kosten können vom Kunden getragen werden.

Nexora Official übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen.

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7. Verspätete oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: naveedahmedmahesar@gmail.com

Wir prüfen den Versandstatus mit dem Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Vorgehensweise.

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8. Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine falsche Adresse angegeben worden sein und die Bestellung bereits versendet wurde, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung entstehen.

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9. Beschädigte Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer

• Fotos oder Videos des beschädigten Produkts

• Fotos der Verpackung

Wir prüfen Ihren Fall und bieten eine geeignete Lösung an.

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10. Rückgabe und Erstattung

Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Erstattungen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Kunden innerhalb der Europäischen Union haben gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, soweit dieses anwendbar ist.

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11. Kontaktinformationen

Nexora Official

Website:
https://www.nexoraofficial.store

E-Mail:
naveedahmedmahesar@gmail.com